Ehdot

Muita kuin Vivaio Mianon myyjiä kutsutaan jäljempänä "MYYJÄKSI".

Tässä asiakirjassa säännellään VIVAI MIANO -yrityksen verkkosivuston käyttöä ja sen käyttöehtoja. Käyttämällä ja selaamalla tätä sivustoa kävijä hyväksyy seuraavat ehdot ja verkkosivuston käyttöehdot.

1. Sivuston sisältö

Kaikki yrityksen verkkosivustolla olevat tiedot ja materiaalit, mukaan lukien esimerkiksi ohjelmistot, tekstit, tiedot, grafiikka, kuvat, äänet, videot, logot, kuvakkeet ja HTML-koodit ("materiaalit"), on tarkoitettu ainoastaan tiedotustarkoituksiin, eikä niitä pidä tulkita kaupallisena tarjouksena, lisenssinä, neuvona, luottamussuhteena tai ammatillisena suhteena kävijän ja yrityksen välillä. Mitään tällä sivustolla tarjotuista materiaaleista ei ole tarkoitettu korvaamaan tai estämään kävijän itsenäistä tietojen etsintää tai hankintaa.

2. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki sivustolla olevat materiaalit on suojattu immateriaalioikeuksilla, ja ne pysyvät yrityksen tai kolmannen osapuolen, joka on antanut yritykselle lisenssin materiaalien käyttöön, omaisuutena. Kävijä voi käyttää materiaaleja henkilökohtaisiin, mutta ei kaupallisiin tarkoituksiin, noudattaen immateriaalioikeuksia ja muita asiaankuuluvia säännöksiä. Kaikki muu kuin näissä käyttöehdoissa sallittu käyttö tai yrityksen verkkosivuston sisällön muuttaminen on kielletty ilman yrityksen ennalta antamaa kirjallista lupaa. Tämä sivusto voi sisältää kolmansien osapuolten tekijänoikeudella suojattuja kuvia.

3. Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoihin

Yritys ei ole millään tavoin vastuussa verkkosivustoista, joihin pääsee tämän yrityksen sivuston kautta. Kun käytät muuta kuin vivaimiano-sivustoa, vaikka se sisältäisikin yrityksen logon, on muistettava, että kyseessä on yrityksestä riippumaton sivusto ja että yrityksellä ei ole minkäänlaista kontrollia kyseisen sivuston sisältöön. Linkki ei-vivaimiano.com-sivustolle ei myöskään merkitse yrityksen hyväksyntää tai vastuun ottamista kyseisen sivuston sisällöstä, materiaaleista tai käytöstä. Kävijän vastuulla on ryhtyä kaikkiin tarvittaviin varotoimiin varmistaakseen, että ladatut ja käytetyt materiaalit ovat vapaita tuhoisista elementeistä, kuten viruksista, madoista, troijalaisista jne. Minkään verkkosivuston ja yrityksen verkkosivuston minkään sivun välisen linkin luominen on kielletty ilman yrityksen ennalta antamaa kirjallista lupaa. Yritykset, joiden verkkosivustot ovat esillä yrityksen sivustolla, voivat lisätä linkin yrityksen verkkosivustolle ilman yrityksen ennalta antamaa kirjallista lupaa. Kävijä tunnustaa, että yrityksen verkkosivuston jäljittely tai vastaava menettely on kielletty.

4. Takuut

Yrityksen verkkosivuston materiaalit tarjotaan sellaisenaan ja ilman minkäänlaisia takuita, olivatpa ne sitten nimenomaisia tai oletettuja. Vaikka annettuja tietoja pidetään tarkkoina, yritys ei takaa, että verkkosivusto on virheetön, sisältää epätarkkuuksia ja/tai puutteita, viruksia tai muita vikoja, tai että sen sisältö sopii tiettyyn käyttöön tai on ajan tasalla. Yritys pidättää oikeuden muuttaa materiaaleja milloin tahansa. Yritys ei takaa mitään tuloksia, jotka johtuvat edes osittaisesta yrityksen verkkosivustolla saatavilla olevien materiaalien käytöstä. Tämän sivuston materiaalit eivät täydennä tai muuta takuuta, joka voi koskea kävijää sopimussuhteesta yrityksen kanssa.

5. Vastuu

Ottaen huomioon lain pakottavat rajat, yritys ei ole vastuussa mistään välillisistä, seurauksellisista tai satunnaisista vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta voittojen tai tulojen menetykset, liiketoiminnan keskeytyminen, tietojen menetykset, jotka johtuvat tämän sivuston tai minkä tahansa muun linkitetyn sivuston materiaalien käytöstä, käyttökelvottomuudesta tai niiden luotettavuudesta. Yrityksen vastuu suorista vahingoista, jotka johtuvat tämän sivuston tai minkä tahansa muun linkitetyn sivuston materiaalien käytöstä, käyttökelvottomuudesta tai niiden epäluotettavuudesta, ei saa missään tapauksessa ylittää – edellä mainittujen rajojen puitteissa – 100 euroa.

6. Tietosuoja

Yleensä sivusto ei pyydä kävijältä henkilötietoja eikä sisällä piilotettuja teknisiä työkaluja, jotka voisivat kerätä kävijän henkilötietoja. Mikäli yritys pyytää kävijää antamaan henkilötietoja, edellytetään kävijän suostumusta tietojen käsittelyyn sovellettavien henkilötietojen suojaa koskevien lakien mukaisesti ja ennakkotiedotuksen jälkeen. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään lain mukaisesti. Jos kävijällä on muita yksityisyyteen liittyviä kysymyksiä tai pyyntöjä, pyydetään lähettämään ne seuraavaan osoitteeseen: info@vivaimiano.com.

7. Tietojen salausmalli - SSL

Henkilötietosi siirretään salattuna kehittyneiden digitaalisten turvajärjestelmien kautta. Verkkosivustomme on suojattu vaurioita, manipulointia tai luvatonta pääsyä vastaan ajantasaistettujen teknisten toimenpiteiden ansiosta. SSL: Suojaamme tietojesi siirron turvallisella SSL (Secure Socket Layer) -yhteydellä, joka varmistaa henkilötietojesi sekä luottokortti- ja pankkitietojen turvallisen siirron. Tietojen tietokoneistettu käsittely, mukaan lukien Sivuston käyttäjien sähköpostiosoitteiden hallinta, toteutetaan lain säännösten mukaisesti.

8. Evästeet

Tarkoitus	Oikeudelliset perusteet
Tilaustesi hallinta Vivai Miano -alustan kautta (maksu, toimitus, asiakaspalvelu, yhteys kauppiaisiin jne.)	Myyntisopimusten täytäntöönpano
Alustalla tapahtuvan selaamisen analysointi palveluidemme parantamiseksi	VIVAI MIANOn oikeutettu etu
Tyytyväisyystutkimusten tekeminen palveluidemme parantamiseksi	VIVAI MIANOn oikeutettu etu
Tilastollisten tutkimusten tekeminen alustamme ja palveluidemme käytöstä	VIVAI MIANOn oikeutettu etu
Kaupallinen tiedustelu (tarjousviestien, uutiskirjeiden lähettäminen)	VIVAI MIANOn oikeutettu etu
Käyttäytymiseen perustuva mainonta	Suostumuksen hankinta
Pankkipetosten estäminen ja torjunta	VIVAI MIANOn oikeutettu etu
Yleisömittaus	Suostumuksen hankinta

9. Asiakirjat ja kommentit sivuston kävijöiltä

Yritys ei hyväksy luottamuksellisten tai salaisten tietojen lähettämistä tämän sivuston kautta. Kaikki yritykselle lähetetyt tiedot tai materiaalit eivät katsota luottamuksellisiksi. Yritys ei ota vastuuta tietojen tai sisällön (mukaan lukien kaikki projektit, tiedostot tai muut liitteet), jotka kävijä lähettää verkkosivustolleen, tarkistamisesta. Kävijä takaa, että kaikki yritykselle lähetetyt tiedot tai kommentit, jotka kävijä lähettää yritykselle verkkosivuston kautta, eivät loukkaa immateriaalioikeuksia tai muita sovellettavia lakeja. Tällaisia tietoja, sisältöjä tai kommentteja käsitellään ei-luottamuksellisina eikä niitä rajoiteta omistusoikeudellisesti tai muuten. Lähettämällä mitä tahansa tietoja, materiaaleja tai kommentteja kävijä myöntää yritykselle rajoittamattoman ja peruuttamattoman oikeuden käyttää, näyttää, muokata, lähettää tällaisia tietoja, materiaaleja tai kommentteja, mukaan lukien niihin liittyvät ideat, käsitteet ja tietotaito. Yritys pidättää oikeuden käyttää tällaisia tietoja, materiaaleja ja kommentteja millä tahansa tavalla, jonka se katsoo tarkoituksenmukaiseksi. Nimeänne ei kuitenkaan paljasteta eikä julkisteta sitä, että olette antaneet materiaaleja tai muita tietoja, ellei: (a) nimenne käyttöön ole saatu lupaa, (b) teille ole ennalta ilmoitettu, että tälle sivuston tiettyyn osioon lähettämänne materiaali tai tiedot julkaistaan tai käytetään muuten nimenne alla, (c) laki nimenomaisesti vaadi sitä.

10. Sovellettava laki ja osittainen mitättömyys

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Italian lakia, ja lain pakottavia säännöksiä lukuun ottamatta, kaikista niistä johtuvat tai niihin liittyvät riidat käsitellään yksinomaan Messinan tuomioistuimessa. Jos jokin näistä käyttöehdoista katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät täysin voimassa ja tehokkaina.

11. Käyttöehtojen muuttaminen

Yritys pidättää oikeuden tehdä muutoksia ja/tai päivityksiä käyttöehtoihin ilman ennakkoilmoitusta ja milloin tahansa. Kävijä, jatkamalla tämän sivuston käyttöä, hyväksyy myös edellä mainitut päivitykset ja/tai muutokset; tämä sivu tulisi siksi tarkistaa säännöllisesti voimassa olevien käyttöehtojen varmentamiseksi.

YLEISET MYYNTIEHDOT

1. Tekemällä tilauksen verkkokaupasta www.vivaimiano.com asiakas ilmoittaa lukeneensa kaikki hänelle ostoprosessin aikana annetut tiedot ja hyväksyvänsä täysin jäljempänä esitetyt yleiset ehdot ja maksuehdot.

2. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin tai hyvityksiin, eikä Vivai Miano vastaa sopimuksen tai sopimuksen ulkopuolisista vahingoista, jotka aiheutuvat tilauksen hyväksymättä jättämisestä, edes osittain, henkilöille ja/tai omaisuudelle. Jos tavaraa on odottamattomasti saatavilla ja tilausta ei hyväksytä, asiakkaalta ei veloiteta maksuja.

Käyttöehdot

Tämän verkkokaupan tarjoaa Vivai Miano -yritys kuluttajansuojalainsäädännön (D. Lgs. 206/05) sähköistä kaupankäyntiä ja etämyyntisopimuksia koskevien säännösten mukaisesti.

 Myyntiehdot

Ilmoitetut myyntihinnat on ilmoitettu euroina, sis. ALV, toimituskuluja lukuun ottamatta. Toimituskulut ovat aina Asiakkaan vastuulla, ja ne laskutetaan tilausvahvistuksen yhteydessä valittujen tuotteiden lisämaksuna. Vivai Miano pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta ja muuttaa toimituskuluja harkintansa mukaan, mutta sitoutuu soveltamaan voimassa olevia hintoja ja esittämään selkeästi hinnat ja toimituskulut, sellaisena kuin ne on ilmoitettu verkkosivustolla, tilaushetkellä. Mahdolliset palautukset Vivai Miano suorittaa aina ostossa käytetyn maksutavan (Paypal, luottokortti, pankkisiirto) kautta, riippumatta siitä, onko maksu tehty pankkisiirrolla vai postiennakolla. Ehdot ovat kuluttajansuojalainsäädännön (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) muutettuna D.Lgs. 21/2014 ja D.Lgs. 170/2021 mukaisia.

 * "Kalusteiden ja suurten kodinkoneiden (”huonekalubonus”) hankinnasta myönnettävään 50 %:n tuloverovähennykseen ei sisälly television hankinnasta aiheutuvia kuluja. Ennakonpidätyksen sisältäviä pankkisiirtoja ei hyväksytä."

 Toimitusajat

Mitä tilauksellesi tapahtuu heti oston jälkeen Vivai Mianon verkkosivustolla www.vivaimiano.com

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat Asiakkaan tilaaman tuotteen mukaan. Ilmoitetut toimitusajat ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne sido Vivai Mianoa millään tavalla. Pikakuriirikuljetusta käytettäessä toimitus tapahtuu 1-5 työpäivän kuluessa tilauksesta. Kunkin tuotteen teknisissä tiedoissa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Tuotteiden osalta, joiden teknisissä tiedoissa ilmoitetaan toimitusajaksi 24/48 tuntia, noudatetaan alla mainittuja ohjeita:

 A) Päivä 0 (tilauksen vastaanotto)

Toimistomme käsittelee ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset; muussa tapauksessa ne käsitellään seuraavana päivänä. Sama koskee lauantaisin, sunnuntaisin tai juhlapyhinä vastaanotettuja tilauksia: ne käsitellään ensimmäisenä tilauksen jälkeisenä työpäivänä. Tilaus käsitellään valitun maksutavan mukaan, ja erityisesti:

 - jos valittu maksutapa on PAYPAL, tilaus käsitellään samana päivänä;

 - jos valittu maksutapa on PANKKISIIRTO, tilaus käsitellään heti, kun maksu on näkyvissä Vivai Miano -yrityksen pankkitilillä;

- jos valittu maksutapa on LUOTTOKORTTI, tilaus käsitellään 24 tunnin kuluttua.

 Tilaus välitetään varastoillemme klo 09:00 mennessä;

 B) Päivä 1 (kuriiri - pikatoimitus)

 Tilauksen jälkeisenä päivänä kuriiri noutaa tavarat varastoiltamme klo 17.00 mennessä. Kuriirille toimitetaan sähköisesti määränpää ja mahdolliset tilauksessa annetut tiedot. Samanaikaisesti tavaroiden noutamisen kanssa asiakkaalle lähetetään sähköpostitse lähetysnumero; tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden seurata reaaliaikaisesti kuriirin verkkosivustolta toimituksen tilaa ja arvioituja aikoja.

 D) Päivä 2 (tavaroiden toimitus)

Tuote toimitetaan tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimitustapa

Vakiotoimitus:

Toimitus tapahtuu 5 työpäivän kuluessa siitä, kun paketti on luovutettu kuriirille.

Tarkemmin: Toimitamme enintään 72 tunnin kuluessa siitä, kun olemme luovuttaneet tavarat kuriirille. Koko Italiaan, mukaan lukien saaret, toimituskulut ilmoitetaan tilaushetkellä. Lisäksi saarien yllä kuvattu toimitusaika voi vaihdella ennakoimattomien tekijöiden, kuten sääolosuhteiden, vuoksi.

Kuljetuskustannukset:

Kuljetuskustannukset määrää kuriiri, ja ne riippuvat asiakkaan ostamien pakettien painosta ja/tai tilavuudesta. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen tekemistä. Tietyt kampanjat voivat tarjota alennuksia toimituskuluista tietyn tarjouksen määräämän arvon ylittävistä tilauksista.

 Lasku

Jokainen Vivai Mianolle toimitettu tuotetilaus muodostaa asiakkaan sopimusehdotuksen. Vivai Mianon tilauksen käsittely vastaa sen vahvistamista ja hyväksymistä.

Tilaustuotteisiin liittyvät verotusasiakirjat myöntää Vivai Miano samanaikaisesti tuotteiden toimittamisen kanssa asiakkaalle ja ne lähetetään sähköpostitse. Tilaushetkellä asiakkaan antamat tiedot ovat sitovia. Laskussa tai verokuitissa ei ole mahdollista tehdä muutoksia sen myöntämisen jälkeen.

Lasku on pyydettävä tilausvaiheessa tai lähettämällä lisäsähköposti osoitteeseen info@vivaimiano.com tarkalla nimellä ja sähköisellä yhteystiedolla (SDI tai PEC). Lasku on säilytettävä huolellisesti, sillä se on tuotteen takuun voimassa oleva asiakirja. Ostetun tuotteen laskun myöntää "MYYJÄ" ja se lähetetään verokansioon.

 Palautukset

Asiakkailla on ainoana yhteyshenkilönä kaikkiin valituksiin tai ongelmiin, jotka liittyvät sekä tilaus- että myynnin jälkeiseen vaiheeseen, Vivai Miano. Tällä on kaikki työkalut hallita ongelmia joko Call Centerin kautta tai 24/7 aktiivisten viestintäjärjestelmien kautta analysoidakseen ongelmia ja etsiäkseen ratkaisuja yksittäisten asiakkaiden ongelmiin. Mahdolliset hyvitykset Vivai Miano suorittaa ostossa käytetyn maksutavan (Paypal, luottokortti, pankkisiirto) kautta. Hyvitys suoritetaan viimeistään 10 työpäivän kuluessa.

 Tilausten käsittely

Vivai Miano takaa asiakkailleen asianmukaisen palvelun ja varmistaa ostotilausten vastaanoton ja hyväksynnän klo 17.00 asti maanantaista perjantaihin; tätä kellonaikaa myöhemmin saapuneet tilaukset, samoin kuin lauantaisin, sunnuntaisin tai muina pyhäpäivinä saapuneet tilaukset, katsotaan saapuneeksi tilauspäivää seuraavana ensimmäisenä työpäivänä. Työajan mahdolliset lyhennykset ja/tai myyntipalveluiden keskeytykset tietyinä aikoina vuodesta (esim. kesäkuukaudet), jotka voisivat pidentää toimitusaikoja, ilmoitetaan asianmukaisesti tilaushetkellä, ja asiakkaan harkintaan jää, vahvistaako hän tilauksen ilmoitetussa ajassa. Tavaroita vastaanottaessaan asiakkaan on tarkistettava:

 - että toimitettujen pakettien lukumäärä vastaa myyntiasiakirjassa ilmoitettua

 - että pakkaus on ehjä ja sitä ei ole muutettu, myöskään sulkuteipeistä

Väärentämisen ja/tai rikkoutumisen tapauksessa Asiakkaan on välittömästi reklamoitava lähetyksestä ja/tai toimituksesta merkitsemällä "VARAUKSENA VAHINGOITTUNUT PAKKAUS" toimitusasiakirjan kopioon, joka on palautettava allekirjoitettuna kuriirille tai muulle toimittajalle.

Asiakkaan on ilmoitettava mahdollisista vahingoista 2 (kahden) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta kirjatulla kirjeellä tai sähköpostitse seuraaviin osoitteisiin:

sähköposti: info@vivaimiano.com

puhelin: +39 320 828 6084

Jokaisesta tilauksesta asiakkaan on ilmoitettava vähintään yksi puhelinnumero, jotta pikakuriiri voi ottaa häneen yhteyttä toimitusvaikeuksien sattuessa; jos toimitus epäonnistuu Vivai Mianosta tai pikakuriirista riippumattomasta syystä yli 5 peräkkäisen päivän ajan, tilaus katsotaan peruutetuksi ja asiakkaalta veloitetaan säilytyskulut, kuten pikakuriiri ne määrittää.

Takuut

Vivai Miano myöntää kuluttaja-asiakkaiden ostamille tuotteille lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun kuluttajansuojalain (D.Lgs. 206/2005) 128–135-septies artiklojen ehtojen ja määräaikojen mukaisesti.

 Erityisesti takuusta johtuvia oikeuksia voidaan käyttää edellyttäen, että tuotteita on käytetty oikein, asianmukaisella huolellisuudella ja käyttöönottotarkoituksen mukaisesti sekä liitettyjen ohjeiden mukaisesti, ja edellyttäen, että asiakas esittää tuotteiden mukana saadun toimitusilmoituksen ja ilmoittaa tilausnumeron.

Kuluttajan takuun käyttämisestä aiheutuvat tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.

Kuluttaja-asiakkaan takuuoikeudet vanhenevat kuluttajansuojalain 132 §:n mukaisissa laillisissa määräajoissa, jotka on esitetty alla:

1. Myyjä on vastuussa 130 §:n mukaisesti, jos vaatimustenmukaisuusvirhe ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimituksesta.

2. Kuluttaja menettää 130 §:n 2 momentissa säädetyt oikeudet, jos hän ei ilmoita myyjälle vaatimustenmukaisuusvirheestä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Ilmoitus ei ole tarpeen, jos myyjä on tunnustanut virheen olemassaolon tai salannut sen.

3. Ellei toisin todisteta, oletetaan, että vaatimustenmukaisuusvirheet, jotka ilmenevät kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimituksesta, olivat olemassa jo tuolloin, ellei tällainen oletus ole ristiriidassa tavaran luonteen tai vaatimustenmukaisuusvirheen luonteen kanssa.

4. Toimi, jonka tarkoituksena on vedota myyjän tahallisesti salaamattomiin virheisiin, vanhenee joka tapauksessa kahdenkymmenenkuuden kuukauden kuluessa tavaran toimituksesta; kuluttaja, joka on haastettu sopimuksen täyttämiseksi, voi kuitenkin aina vedota 130 §:n 2 momentissa tarkoitettuihin oikeuksiin, edellyttäen, että vaatimustenmukaisuusvirheestä on ilmoitettu kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta ja ennen edellisen jakson määräajan päättymistä.

Ammatti-asiakkaiden, eli ei-kuluttajien, takuuoikeuksia säännellään siviililainsäädännön myyntisopimuksia koskevilla säännöillä. Joka tapauksessa kaikki viat tai puutteet, myös lähetettyjen tavaroiden pakkaamisesta johtuvat, on ilmoitettava kirjallisesti Vivai Miano -yritykselle faksilla tai kirjatulla kirjeellä 2 päivän kuluessa riidanalaisen erän vastaanottamisesta, kohdassa "Toimitustavat ja -ajat".

Asiakkaan on liitettävä kaikkiin vikailmoituksiin kuvia, jotka esittävät tavaran vahingot.

Mikäli myyty tuote osoittautuu vialliseksi, Vivai Miano -yritys voi tarjota asiakkaalle joko osittaista hyvitystä ostohinnasta havaitun virheen vakavuuden mukaisesti tai tuotteen vaihtamista. Viimeksi mainittu vaihtoehto on poissuljettu vähäisistä vioista, jotka eivät millään tavoin vaikuta tuotteen aiottuun käyttöön tai ulkoiseen ulkonäköön.

Vivai Miano ei ole missään tapauksessa vastuussa teknisen palvelun keskusten toiminnasta tuotteiden osalta: mahdollisista korjaus- ja/tai vaihtoviivästyksistä, ja/tai valtuutetun teknisen palvelun keskuksen laitteen toimintahäiriön epäämisestä, kuten D.Lgs. 206/2005:ssä, muutettuna D.Lgs. 170/2021:llä, säädetään, ja/tai mistään muusta asiakkaan vahingolliseksi katsotusta tapauksesta, vastuu on yksinomaan valmistajien käytäntöjen mukaan.

Tapauksissa, joissa takuiden soveltaminen edellyttää tuotteen palauttamista, asiakkaan on palautettava tuote alkuperäisessä pakkauksessaan, täydellisenä kaikkine osineen (mukaan lukien pakkaus ja mahdolliset asiakirjat ja lisävarusteet, ehjät kulutustarvikkeet, käyttöohjeet, kaapelit jne.); alkuperäisen pakkauksen vahingoittumisen rajoittamiseksi suosittelemme mahdollisuuksien mukaan pakkaamaan sen toiseen laatikkoon; etikettien tai teippien kiinnittämistä suoraan tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen on vältettävä kaikissa tapauksissa.

Kaikki seuraavat tuotelähetykset hylätään lähettäjälle, ja kulut peritään häneltä:

 - Jos puuttuu alkuperäiset pakkaukset, tarvikkeet ja käyttöohjeet

- Jos pakkaus on vastaanotettu sopimattomassa tai riittämättömässä ulkopakkauksessa ja vahingoittunut kuljetuksen aikana: Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat alkuperäisten pakkausten ja asianmukaisen ulkoisen suojapakkauksen luvattomasta käytöstä.

Kovalevyjen tai muiden tallennuslaitteiden takuun piiriin ei kuulu asiakkaan omistamien tietojen mahdollinen tallentaminen tai ohjelmistojen asennuksen poistaminen. Vivai Miano ei ole vastuussa huollossa olevan tuotteen tietojen katoamisesta.

Sopimuksen mukaan asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvauksiin tai hyvityksiin, eikä Vivai Miano ole vastuussa sopimusperusteisista tai sopimuksen ulkopuolisista vahingoista, suorista tai välillisistä, henkilöille ja/tai omaisuudelle.

Kuljetusvakuutus

Paketin vastaanottamisen yhteydessä on tarkistettava, että kuriirin pakkaus on ehjä eikä sitä ole leikattu ja/tai manipuloitu. Muussa tapauksessa paketti on todennäköisesti avattu kuljetuksen aikana ja sen sisältö on varastettu.

Jos manipuloitu paketti hyväksytään, ei ole mahdollista tehdä valitusta. Siksi toistamme: ennen paketin hyväksymistä on tarkistettava sen eheys.

Epäillyn manipuloinnin tai puuttuvan kollin tapauksessa on mahdollista hyväksyä tavarat erityisellä varauksella (ilmoita syy). Asiakkaan on ilmoitettava mahdollisesta vahingosta 2 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ilmoitamme, että kuluttajansuojalain (D.Lgs. 6 syyskuuta 2005, n. 206) mukaan tavarat matkustavat vastaanottajan riskillä, eikä [YRITYSNIMI] ja "MYYJÄ" vastaa mahdollisista varkauksista tai vahingoista.

Täydellisyyden vuoksi esitämme otteen lakiasetuksesta, joka sääntelee tätä aihetta:

OTTAUS D.Lgs. 6 syyskuuta 2005, n. 206 (kuluttajansuojalaki) ETÄSOPIMUKSISTA "Kaupallisia osto- ja myyntisuhteita sääntelevät nämä myyntiehdot voimassa olevan Italian lainsäädännön mukaisesti. Toimittaja lähettää tavarat asiakkaalle valituilla pikakuljetusyrityksillä, ja tavarat matkustavat rahtivapaasti asiakkaan vastuulla ja riskillä. Nämä kulut ja muut mahdolliset tuotteiden kuljetukseen ja/tai lähetykseen liittyvät kulut lasketaan ja eriteltyinä tilausvahvistuksessa ja ostolaskussa. Tavaroita vastaanottaessaan asiakkaan on tarkistettava pakettien eheys. Jos eroja ja/tai poikkeavuuksia ilmenee, asiakkaan on evättävä paketti, jotta hän ei menetä oikeuttaan vedota oikeuksiinsa asiassa."

Peruutusoikeus

"MYYJÄ" tunnustaa peruutusoikeuden:

D.Lgs. 206/2005:n mukaisesti, jos asiakas on kuluttaja (eli luonnollinen henkilö, joka ostaa tavaroita tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen ammatilliseen toimintaansa, tai ei tee ostoa ilmoittamalla tilauslomakkeessa Vivai Mianolle arvonlisäveronumeron 02669990836), hänellä on oikeus peruuttaa ostosopimus mistä tahansa syystä, ilman selityksen tarvetta ja ilman rangaistusta. Tuote on palautettava jälleenmyyntikelpoisuuden mukaisesti (ehjänä, käyttämättömänä ja täydellisenä alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikkien tuotteen alkuperäisten tarvikkeiden kanssa).

Asiakkaan on ilmoitettava tästä 14 työpäivän kuluessa tavaran toimituspäivästä sähköpostitse tai kirjatulla kirjeellä seuraaviin osoitteisiin:

sähköposti: info@vivaimiano.com

Kirjatun kirjeen vastaanottamisen jälkeen annamme tarkan tuotteen palautusosoitteen.

Ilman valtuutusta palautetut tavarat hylätään automaattisesti.

Peruutusoikeuden käyttämisen tahdon lisäksi on välttämätöntä ilmoittaa samassa viestissä pankkitilin tiedot, jotta erääntyvä summa voidaan hyvittää (CIN-koodi, ABI-koodi, CAB-koodi, tilinumero, tilin haltija). Peruutusoikeuden oikean tunnustamisen varmistamiseksi täsmennämme, että:

• Tuotteen on palautettava Asiakkaan toimesta alkuperäisessä pakkauksessaan, täydellisenä kaikilta osin (sisältäen pakkauksen ja mahdolliset asiakirjat ja lisävarusteet, ehjän kulutusmateriaalin, käsikirjat, kaapelit jne.); alkuperäisen pakkauksen vahingoittumisen rajoittamiseksi suosittelemme mahdollisuuksien mukaan pakkaamaan sen toiseen laatikkoon; tarrojen tai teippien kiinnittämistä suoraan tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen on vältettävä kaikissa tapauksissa.
• Tuote on palautettava edellä kuvatuissa ajoissa ja tavalla osoitteeseen, jonka Vivai Miano ilmoittaa.
• - Palautuskulut ovat aina asiakkaan vastuulla.

Vivai Miano pidättää oikeuden tarkistaa palautetut tavarat arvioidakseen mahdolliset kuljetuksesta johtumattomat vahingot tai manipuloinnit. Hyvitys koskee kaikkia tuotteen hinnan osalta maksettuja summia, lukuun ottamatta kuljetuskuluja ja mahdollisia asiakkaan maksamia pankkikuluja, ja se suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, yksinomaan pankkisiirrolla. Jos käyttäjä valitsee tuotteen vaihdon, uuden tuotteen toimituskulut ovat hänen vastuullaan.

Sovellettava laki

Asiakkaan ja Vivai Mianon välinen myyntisopimus katsotaan tehdyksi Italiassa ja sitä sääntelee Italian laki. Etämyyntisopimuksen solmimisesta johtuvien siviili- ja rikosoikeudellisten riitojen ratkaisussa toimivalta on yksinomaan Messinan tuomioistuimella.

Myyntisopimus

Vivai Miano hyväksyy tilauksia, jotka toimitetaan yksinomaan Italian alueella.

"Vivai Miano" myöntää laskun tai verokuitin ja lähettää sen sähköpostitse tilauksen lähettämisen yhteydessä.

"Vivai Miano" sisällyttää edellä mainittuun laskuun vain asiakkaan antamat tiedot ja tarkentaa, ettei mitään muutoksia hyväksytä laskun myöntämisen jälkeen.

Asiakas voi ostaa vain Vivai Miano -sivuston sähköisestä luettelosta löytyviä tuotteita tilaushetkellä. Vivai Miano ilmoittaa tässä yhteydessä, että tuotetietojen mukana olevia kuvia ja teknisiä tietoja, ilman poikkeuksia, ei pidä pitää täydellisinä ja tyhjentävinä ominaisuuksien suhteen, vaan ne voivat vaihdella esimerkiksi koon, värin ja lisävarusteiden tai muun osalta.

Edellä mainitun ja asiakkaan hyväksymän perusteella Vivai Mianoa ei voida pitää millään tavoin vastuullisena mistään vahingoista tai syistä.

Vivai Miano vahvistaa tilauksen oikeellisuuden sähköpostitse lähetetyllä vastauksella, joka lähetetään yksinomaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tämä vahvistusviesti toistaa kaikki asiakkaan syöttämät tiedot, ja asiakas sitoutuu tarkistamaan niiden oikeellisuuden ja ilmoittamaan mahdollisista korjauksista viimeistään 2 päivän kuluessa. Vasta sen jälkeen, kun Vivai Miano on tarkistanut tavaran todellisen saatavuuden sekä asiakkaan tietojen oikeellisuuden, se lähettää sähköpostitse lopullisen sopimuksen hyväksynnän, jota vasta tästä hetkestä lähtien pidetään osapuolten välillä solmittuna ja laillisesti pätevänä kaikilta osin.

Tekemällä tilauksen verkkosivustolla www.vivaimiano.com  asiakas ilmoittaa lukeneensa myyntiehdot, maksutavat ja koko ostoprosessin ja ilmoittaa lisäksi hyväksyvänsä ne varauksetta ja saaneensa niistä tyhjentävän tiedon. Lisäksi viitaten nimenomaisesti D.Lgs. 185/89:n 3 ja 4 artikloihin asiakas saa sähköpostitse kaikki tarvittavat tiedot myyjän tunnistamiseksi, jotka asiakkaan on omalla vastuullaan säilytettävä yhdessä sopimuksen hyväksymissähköpostin kanssa.

Mikäli asiakkaan on perustelluista syistä palautettava ostetut tuotteet, hänen on huolehdittava toimituksesta määräajassa ja yksinomaan Vivai Mianon pääkonttorille.

Tietosuoja

Tilauksen jättövaiheessa pyydetyt henkilötiedot kerätään ja käsitellään EU:n asetuksen nro 2016/679 (ns. "GDPR") määräysten mukaisesti tarkoituksiin ja tavoilla, jotka on ilmoitettu [YRITYSNIMI]:n henkilötietojen käsittelyä koskevassa tiedotteessa, joka on saatavilla seuraavasta linkistä ja joka muodostaa olennaisen osan näitä myyntiehtoja.

Valitukset

Kaikki mahdolliset valitukset tulee osoittaa suoraan

 OSOITE C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

SÄHKÖPOSTI: info@vivaimiano.com

PUHELIN +39 320 828 6084

Y-TUNNUS: 02669990836

Välittömästi tavaran vastaanottamisen jälkeen. Asiakkaan on säilytettävä alkuperäinen pakkaus ja toimitusasiakirja.